Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI

1. Diritto di recesso
   Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email a damastore.shop@gmail.com, specificando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.

2. Condizioni di restituzione
   I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e completi di tutte le loro parti. Damacar di Daniele Gallo si riserva il diritto di non accettare resi di prodotti che non rispettano queste condizioni.

3. Spese di restituzione
   Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un errore imputabile a Damacar di Daniele Gallo.

4. Modalità di rimborso
   Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità dei prodotti restituiti, Damacar di Daniele Gallo provvederà a rimborsare l'importo corrispondente entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Prodotti difettosi o errati
   In caso di prodotti difettosi o errati, il cliente deve contattare Damacar di Daniele Gallo entro 48 ore dalla ricezione del prodotto, inviando foto e descrizione dettagliata via email. Le spese di restituzione saranno a carico di Damacar di Daniele Gallo in questi casi.

6. Esclusioni dal diritto di recesso
   Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o confezionati su misura.

7. Contatti per resi e rimborsi
   Per ulteriori informazioni, il cliente può contattare Damacar di Daniele Gallo via email a damastore.shop@gmail.com o telefonicamente al numero +39 338 6988782.